成就客戶，共贏發(fā)展

很多獸藥業(yè)務(wù)員抱怨找不到客戶，更不要說意向客戶、精準(zhǔn)客戶了，面對獸藥市場上形形色色的經(jīng)銷商，獸醫(yī)站、門市、鄉(xiāng)村獸醫(yī)、養(yǎng)殖戶等等五花八門，誰才是我的客戶?更多是一片茫然。

作為獸藥業(yè)務(wù)員基本功要扎實(shí)，所謂的基本功就是熟知公司產(chǎn)品，其次就是自己的市場進(jìn)行一段時(shí)間的詳細(xì)調(diào)查。產(chǎn)品對象、競爭對手等。比如，縣城西部有大小十幾家經(jīng)銷商，礙于溫氏集團(tuán)的養(yǎng)殖模式，量都不是很大，只有一個(gè)放養(yǎng)龍頭徐老板量還可以。于是確定他為目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)。

第一次見面，像很多業(yè)務(wù)員遭受的經(jīng)歷一樣，他的確很忙，寒暄幾分鐘后就開車出去了。

第二次見面比較巧，下午他沒有什么事，簡單介紹了公司和產(chǎn)品后，他問我的經(jīng)歷，在簡單扼要介紹了自己后，我把話題轉(zhuǎn)到他的發(fā)展史上，于是大半個(gè)下午，我認(rèn)真聽他的故事。他認(rèn)為和廠家合作，關(guān)鍵看附加值，業(yè)務(wù)是人做的，看你社會(huì)不社會(huì)。通過交流，總結(jié)出他最近的三個(gè)困擾：一是想在縣城買房，為了即將出生的小兒子;二是想在養(yǎng)老保險(xiǎn)方面做規(guī)劃;三是老婆快生了，找人手幫忙。帶著這幾個(gè)問題我回去了。

第二天，我頂著八月的驕陽，在縣城挨個(gè)樓盤走訪，并統(tǒng)計(jì)每個(gè)樓盤的位置、規(guī)模、戶型、價(jià)格、貸款政策、開盤及交房日期等信息。同時(shí)找家政公司打聽月嫂和保姆的行情。晚上打電話跟徐老板溝通一下，他很感動(dòng)。

第三天拜訪他，我把針對第一和第三個(gè)問題的材料交給他，并做了詳細(xì)介紹;同時(shí)把我認(rèn)識的人保公司趙經(jīng)理號碼給他，并告訴他，我已經(jīng)打過招呼了。對于這些，老徐沒有多說，讓我有空陪他一起看房子。臨走的時(shí)候問了問公司的政策。

第五天的早上，接到老徐電話，訂了我們公司18個(gè)品種。后來我陪他選房子，交定金，開盤又托朋友找到開發(fā)商老板，爭取了最大的優(yōu)惠。

做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人，把客戶的事放在心上，成就客戶的同時(shí)，也是在成就我們自己。